Ab dem Tag der Lieferung hast Du 30 Tage Zeit, um ein oder mehrere Produkte aus Deiner Bestellung an uns zurückzuschicken. Um eine Retoure vorzunehmen, verwende bitte das Rücksendeformular, welches Du in Deinem Paket findest. Du kannst dies auch online auf unserer Website finden oder über shop@camcamcopenhagen.com anfordern. Bitte fülle es aus und sende es zusammen mit den betreffenden Artikeln zurück an uns.
Die von Dir zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, nicht gewaschen, und in perfektem Zustand mit Originalpreisschild an uns zurückgesendet werden. Bitte stelle auch sicher, dass sich die Artikel in ihrer schützenden Originalverpackung befinden. Retouren die beschädigt, verschmutzt, oder ohne Original-Verpackung und Preisschild retourniert werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Wenn Du etwas aus einem Nicht-EU-Land zurücksenden möchtest, lege bitte eine Kopie der Rechnung bei, kennzeichne den Artikel, den Du zurücksenden möchtest und gebe an, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Sendungen ohne Rechnung oder Rücksendeschein werden erneut verzollt und daher von uns nicht angenommen.
Alle Retouren sollten an:
Kuehne + Nagel
Att. Cam Cam Copenhagen
ul. Poznańska 734
05-860 Święcice
Poland
Bitte wähle eine Versandoption mit Sendungsnummer und -verfolgung, um Unklarheiten bezüglich der Rücksendung auszuschließen. Die Kosten für eine Rücksendung können nicht von Cam Cam übernommen werden.
Sobald die retournierten Artikel in unserem Warenhaus eintreffen, wird eine Rückerstattung auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel vorgenommen. Dies kann bis zu 14 Tage dauern. Eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt nur, sofern der gesamte Bestellinhalt an uns retourniert wird.
Du kannst bei uns ein Rücksendeetikett für 4,90 EUR / 35 DKK kaufen. Wir ziehen den Betrag von der Rückererstattung Deiner Ware ab und bearbeitet haben. Bitte wende Dich bei Bedarf eines Rücksendeetiketts an unseren Kundenservice unter info@camcamcopenhagen.com