Du har 30 dage fra leveringsdatoen på din ordre til at returnere din vare. Brug venligst den returseddel som du modtog med din ordre. Udfyld returseddel med de koder der bedst beskriver grunden til at du vil returnere og pak den sammen med din vare(r) som du ønsker at sende retur.
Får du brug for en ny returseddel kan du kontakte emailadressen: Claim@camcamcopenhagen.com
Varen(e) skal returneres ubrugte, uvasket, i det originale tilstand og ubeskadiget emballage. Sørg for, at varen også er beskyttet i den polypose, den ankom i. Returneringer som er ødelagte, snavset eller returneret uden varens originale indpakning samt mærke(r) accepteres muligvis ikke.
Hvis du ønsker at returnere noget fra et ikke-EU-land, bedes du vedlægge en kopi af fakturaen, markere den vare du returnerer og tydeligt angive, at det er en retur. Forsendelser uden faktura eller returseddel bliver toldklareret igen og accepteres derfor ikke af os.
Alle returvarer skal sende tilbage til:
Kuehne + Nagel,
Att: Cam Cam Copenhagen,
ul. Poznańska 734,
05-860 Święcice,
Poland
Brug pakkesporingsmulighed med forsendelsen for at undgå alle muligheder for at pakken forsvinder under forsendelsen. Vær opmærksom på, at forsendelsesgebyrerne for de returnerede varer skal dækkes for egen regning.
Når den returneret vare(r) er modtaget, vil refusionsbeløb blive tilbagebetalt til den oprindelig betalingsmetode. Bemærk at vi kun refundere leveringsomkostningerne, hvis hele orderen bliver returneret. Refunderingen foretages normalt senest 14 dage efter modtagelsen af varerne.
Du kan købe en returlabel hos os for 35 DKK. Vi trækker beløbet fra den tilbagebetaling, vi skal foretage, når vi modtager og behandler din returnering. Kontakt venligst vores kundeservice på info@camcamcopenhagen.com, hvis du ønsker at købe en returlabel.